EASE Elbise - Lacivert

• Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Stokta olmayan veya ön sipariş niteliği taşıyan ürünlerde gönderim süresi, üretim ve hazırlık sürecine bağlı olarak değişebilir.
• Siparişinizin en geç 10 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenir.
• Sipariş verdikten sonra, siparişte değişiklik yapmak veya iptal etmek için 2 saatlik bir süreniz bulunmaktadır.
• 3000tl ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

 İade

Mama Aniva'dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde; kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış, koruyucu malzemeleri eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olacak şekilde iade edebilirsiniz.

Mama Aniva'da ürün değişim hizmeti sunulmamaktadır. Farklı beden, renk veya model tercih edilmesi halinde ürünün iade edilmesi ve istenilen ürün için yeni bir sipariş oluşturulması gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için +90 532 504 26 68 numaralı Whatsapp hattımız veya info@mamaaniva.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade gönderimleri, DHL eCommerce üzerinden 3457314215 müşteri numaramız kullanılarak gerçekleştirilebilir.

İade gönderimi yapıldıktan sonra, kargo barkodu veya takip numarasının tarafımızla paylaşılması zorunludur. Bu bilgi, iade sürecinin sağlıklı şekilde takip edilebilmesi için gereklidir.

İade kargo bedeli, ürün bedelinden düşülerek kalan tutar, ödeme yapılan yöntem üzerinden tarafınıza iade edilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır. İade koşullarını sağlayan ürünlerin geri ödemesi onaylandıktan sonra, ödeme orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

 İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Kişiye özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
• Etiketi çıkarılmış, kullanılmış, zarar görmüş ürünler
• İndirimli ürünler
• Hijyen hassasiyetinden dolayı iç giyim ürünleri
• Ürünün tekrar satışa sunulamayacak durumda olması