VELA Elbise

• Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Stokta olmayan veya ön sipariş niteliği taşıyan ürünlerde gönderim süresi, üretim ve hazırlık sürecine bağlı olarak değişebilir.
• Siparişinizin en geç 10 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenir.
• Sipariş verdikten sonra, siparişte değişiklik yapmak veya iptal etmek için 2 saatlik bir süreniz bulunmaktadır.
• 3000tl ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

 İade ve Değişim

Mama Aniva’dan satın aldığınız ürünleri, 14 gün içinde kullanılmamış, etiketi ve koruyucu malzemeleri eksiksiz şekilde iade edebilir
veya değiştirebilirsiniz.

info@mamaaniva.com mail adresimiz üzerinden, iade ve değişimleriniz için bize ulaşabilirsiniz.

• Değişim taleplerinde, ürünün tarafımıza gönderim kargo bedeli müşteriye aittir. Ürün bize ulaştıktan ve kontrolü sağlandıktan sonra, değişim talep edilen yeni ürün ücretsiz olarak gönderilir.
• İade taleplerinde, iade kargo bedeli ürün bedelinden düşülerek kalan tutar, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
• Ürün bize ulaştıktan sonra, iadenin alındığına dair bir e-posta gönderilir ve ürün kontrol süreci başlatılır.
• İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir.

 İade & Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Kişiye özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
• Etiketi çıkarılmış, kullanılmış, zarar görmüş ürünler
• İndirimli ürünler
• Hijyen hassasiyetinden dolayı iç giyim ürünleri
• Ürünün tekrar satışa sunulamayacak durumda olması